利用規約-カウンセリングダイヤル

規約・方針

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カウンセリングダイヤル利用規約

第1条  規約の適用

カウンセリングダイヤルはこの利用規約が定めるところにより、クライエントへカウンセリングを提供します。

第2条  規約の変更

本規約を変更することがあります。この場合には、料金その他の提供条件は、変更後の規約になります。

第3条  用語の定義

クライエント: カウンセリングを利用されたお客様を総称していいます。 カウンセラー: カウンセリングをお客様へ提供するスタッフを総称していいます。 パック: 前払いでまとめて予約したもの。

第4条  契約の成立

申込をするクライエントが実際に当社提供のカウンセリングを5分以上利用した場合を契約の成立とし、料金の課金が発生する。

第5条  申込の拒否

カウンセリングダイヤルは、次の各号に該当する場合申込を承諾しないことができます。
1、当社のサービスがクライエントの要望に対して、技術的に提供困難な場合
2、クライエントが自己に課せられた債務の履行を怠ったこと、要請される債務を怠る恐れがある場合。
3、料金のお支払い方法について、当社の定める方法に従っていただけない場合
4、申込を受けることで、当社の業務に著しい支障が発生する場合

第6条  申込の撤回

申込者はカウンセリングを5分以上実施するまでは、撤回(キャンセル)ができる。 カウンセリングを5分以上利用した後の申込の撤回はできない。

第7条  提供するサービス

1 電話カウンセリング:クライエントとカウンセラーが電話で会話することにより、クライエントの精神的回復を図る

2 メールカウンセリング: クライエントとカウンセラーが電子メールで文通することにより、クライエントの精神的回復を図る

3 出張カウンセリング: クライエントとカウンセラーが直に会って会話することにより、クライエントの精神的回復を図る

第8条  一時停止及び再開

当社の提供するサービスをパックで利用中のクライエントは、継続利用中のカウンセリングの一時休止と再開ができる。

第9条  個人情報の取り扱い

当社は、個人情報の保護に関する法律および、別途定める個人情報保護方針に基づいて、クライエントの個人情報を適切に取扱うものとします。

第10条  料金の支払い方法

クライエントは、カウンセリングの利用料金を、当社の定める期日までに指定口座への振込みで支払うものとします。 金融機関などに係る振込み手数料は、契約者の負担とします。